แอปเวอร์ชัน 2.0.0
แชทกับแอดมิน
คุยกับเจ้าหน้าที่ในแอพได้โดยตรง ที่แท็บ แชท ด้านล่าง
มี ตัวเลข บนแท็บเมื่อมีข้อความใหม่ที่ยังไม่อ่าน
ต้องมีก่อน: บัญชีพร้อมใช้งานแล้ว (ระหว่างรอตรวจสอบและในโหมดทดลอง แท็บแชทเป็นสีเทา)
ความปลอดภัย:
เจ้าหน้าที่จะ ไม่ถามรหัส PIN หรือ OTP ของคุณเด็ดขาด ถ้ามีคนถาม แสดงว่าเป็นมิจฉาชีพ
เริ่มแชทครั้งแรก#
ถ้ายังไม่เคยแชท จะเห็นข้อความ "ยังไม่มีข้อความการแชท" และน้องออร่าโผล่มาจากขอบขวา พร้อมบอลลูน คุยกับแอดมิน
- แตะ คุยกับแอดมิน
- พิมพ์ข้อความในช่อง พิมพ์ข้อความของคุณที่นี่...
- แตะ ส่ง
ครั้งต่อไป แท็บแชทจะแสดงรายการห้องแชท แตะห้องเพื่อคุยต่อ
ตัวอย่าง: ตัวอย่าง
คุณออมทองพิมพ์ว่า "สวัสดีค่ะ ฝากเงินเข้า ALLGOLD Cash แล้วยอดยังไม่เข้า รหัสอ้างอิง ...XXX ค่ะ" แล้วแนบภาพใบเสร็จ
ส่งรูป วิดีโอ หรือเอกสาร#
- แตะปุ่ม + ทางซ้ายของช่องพิมพ์ข้อความ
- เลือก
ตัวเลือก ใช้กับ ถ่ายภาพ ถ่ายสลิปหรือเอกสารด้วยกล้อง อัปโหลดรูปหรือวีดีโอ JPG, PNG, MP4 ไม่เกิน 20 MB อัปโหลดเอกสาร PDF ไม่เกิน 20 MB - เลือกไฟล์ (ครั้งแรกแอพจะขอสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพหรือกล้อง)
- ไฟล์จะขึ้นเป็นฟองข้อความพร้อมแถบความคืบหน้า แล้วส่งเอง
ถ้าขึ้น "ส่งไฟล์ไม่สำเร็จ" แตะเพื่อส่งใหม่ หรือแตะ ไม่ส่งไฟล์นี้
ใช้งานอื่นๆ ในห้องแชท#
| อยากทำ | วิธี |
|---|---|
| ดูรูป / วิดีโอ / เอกสาร เต็มจอ | แตะที่ไฟล์ · ในหน้ารูปและวิดีโอมีไอคอนดาวน์โหลด |
| อ่านข้อความยาว | แตะ อ่านเพิ่มเติม |
| คัดลอกข้อความ | กดค้าง ที่ข้อความ → คัดลอกข้อความ |
| ดาวน์โหลดไฟล์ | กดค้าง → ดาวน์โหลดไฟล์ |
| ยกเลิกข้อความที่ส่งไป | กดค้าง ที่ข้อความของตัวเอง → ยกเลิกข้อความ (สีแดง) → ข้อความจะเปลี่ยนเป็น "คุณ ยกเลิกข้อความ" |
| ค้นหาข้อความเก่า | แตะ แว่นขยาย ด้านบน → พิมพ์คำ → ใช้ปุ่ม ผลก่อนหน้า / ผลถัดไป |
| กลับไปข้อความล่าสุด | แตะปุ่ม ไปข้อความล่าสุด |
คำว่า อ่าน ใต้ข้อความ แปลว่าเจ้าหน้าที่เปิดอ่านแล้ว
เรื่องเวลา:
เจ้าหน้าที่ตอบแชทในเวลาทำการของบริษัท ถ้าส่งนอกเวลาทำการ อาจได้รับคำตอบช้ากว่าปกติ