แชทกับแอดมิน
สอบถามเจ้าหน้าที่ ALLGOLD ได้ในแอปโดยตรง ที่แท็บ แชท ด้านล่าง ส่งได้ทั้งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร
เจ้าหน้าที่จะ ไม่ขอรหัส PIN หรือ OTP ของคุณเด็ดขาด ถ้ามีคนขอ แสดงว่าเป็นมิจฉาชีพ
เริ่มแชทครั้งแรก#
- แตะแท็บ แชท ด้านล่าง
- ถ้ายังไม่เคยคุย จะขึ้นว่า ไม่มีข้อความ ให้แตะปุ่ม คุยกับแอดมิน มุมขวาล่าง
เปิดห้องแชท#
ถ้าเคยคุยแล้ว จะเห็นการ์ด Aurora Admin พร้อมข้อความล่าสุด ตัวเลขในวงกลมส้ม = จำนวนข้อความที่ยังไม่อ่าน (และมีจุดบนแท็บแชท)
แตะการ์ดเพื่อเข้าห้องแชท
ส่งข้อความ#
- แตะช่อง พิมพ์ข้อความของคุณที่นี่... ด้านล่าง
- พิมพ์ข้อความ
- แตะไอคอน ส่ง (รูปกระดาษร่อน) มุมขวาล่าง
| ในห้องแชท | ความหมาย |
|---|---|
| กล่องสีส้มด้านขวา | ข้อความของคุณ |
| กล่องสีขาวด้านซ้าย | ข้อความจากแอดมิน |
| คำว่า อ่าน ใต้ข้อความของคุณ | แอดมินเปิดอ่านแล้ว |
| อ่านเพิ่มเติม | ข้อความยาว แตะเพื่ออ่านเต็ม |
| ไอคอน แว่นขยาย มุมขวาบน | ค้นหาข้อความในห้อง |
คุณออมทองถามเรื่องถอนทอง แอดมินตอบว่าต้องนำบัตรประชาชนตัวจริงไปแสดงที่สาขาในวันนัด
ส่งรูป วิดีโอ หรือเอกสาร#
- แตะ + มุมซ้ายล่าง
- เลือก
- ถ่ายภาพ — เปิดกล้องถ่ายใหม่
- อัปโหลดรูปหรือวีดีโอ — เลือกจากอัลบั้ม
- อัปโหลดเอกสาร — เลือกไฟล์ PDF
ไฟล์ต้องมีขนาดไม่เกิน 20 MB ถ้าใหญ่กว่าจะขึ้นว่า "ขนาดไฟล์ใหญ่เกินไป"
ครั้งแรกแอปจะขออนุญาตใช้กล้อง/เข้าถึงรูปภาพ ให้กด อนุญาต
ดูไฟล์ที่ได้รับ — แตะรูปหรือวิดีโอเพื่อดูเต็มจอ แตะเอกสาร PDF เพื่อเปิดอ่าน และมีปุ่ม ดาวน์โหลด เก็บลงเครื่อง
คัดลอก หรือยกเลิกข้อความ#
กดค้าง ที่ข้อความ จะมีเมนูขึ้นมา
| เมนู | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| คัดลอกข้อความ | คัดลอกข้อความไปวางที่อื่น |
| แชร์ลิ้งค์ | (ข้อความที่มีลิงก์) ส่งลิงก์ต่อ |
| ดาวน์โหลดไฟล์ | (ข้อความที่มีไฟล์) เก็บไฟล์ลงเครื่อง |
| ยกเลิกข้อความ | (เฉพาะข้อความของคุณ) ดึงข้อความกลับ ไม่ให้แอดมินเห็น |
เมื่อยกเลิกแล้ว ในห้องแชทจะแสดงว่า คุณ ยกเลิกข้อความ แทนข้อความเดิม
เวลาทำการ#
ส่งข้อความได้ตลอด 24 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ตอบแชทในเวลาทำการของบริษัท ถ้าส่งนอกเวลาทำการ อาจได้รับคำตอบช้ากว่าปกติ