หลังสมัคร — สถานะบัญชี

เปิดบัญชีเสร็จแล้ว เจ้าหน้าที่ต้อง ตรวจสอบเอกสาร ก่อน บัญชีถึงจะซื้อขายได้
บทนี้อธิบายว่าระหว่างรอทำอะไรได้บ้าง และจะรู้ได้อย่างไรว่าบัญชีพร้อมแล้ว

โดยทั่วไปใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 1–3 วันทำการ อาจนานกว่านี้ถ้าเจ้าหน้าที่ต้องขอข้อมูลเพิ่ม

ดูสถานะบัญชีได้ที่ไหน#

1. การ์ดบนหน้าหลัก#

ถ้าบัญชียังไม่พร้อม ด้านบนของหน้าหลักจะมีการ์ดรูปนาฬิกา

บัญชีนี้ยังไม่พร้อมใช้งาน
บัญชีนี้กำลังรอการตรวจสอบอยู่ โปรดดำเนินการใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อผู้ให้บริการ (02-1789999)

ข้อความในการ์ดอาจต่างจากนี้ ถ้าเจ้าหน้าที่เขียนเหตุผลเฉพาะของบัญชีคุณไว้ อ่านให้ครบทุกบรรทัด
ในการ์ดมีปุ่ม ติดต่อเจ้าหน้าที่ แตะแล้วไปหน้า ติดต่อเรา

2. คำเล็กๆ เหนือหัวข้อ "เทรดทอง"#

บนการ์ดราคาทองในหน้าหลัก มีคำภาษาอังกฤษตัวเล็กสีเทาบอกสถานะบัญชี

คำที่เห็น	แปลว่า	ต้องทำอะไร
ACTIVE	บัญชีพร้อมใช้งาน ซื้อขายได้ทุกเมนู	—
TEMP	ส่งใบสมัครแล้ว กำลังรอตรวจสอบ	รอได้เลย ไม่ต้องทำอะไร
REVISED	ต้องแก้ไขหรือส่งข้อมูลเพิ่ม	อ่านข้อความในการ์ด แล้วแตะ ติดต่อเจ้าหน้าที่
REJECTED	ใบสมัครไม่ผ่าน	ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามเหตุผล

ระหว่างรอ ทำอะไรได้บ้าง#

ใช้ได้ ✅	ใช้ไม่ได้ 🔒
ดูราคาทองและอัตราแลกเปลี่ยนบนหน้าหลัก	ปุ่ม ขายทอง / ซื้อทอง
อ่านข่าวสารการลงทุน	เมนูลัดทั้งหมด (รายการสั่ง · ประวัติ · ถอนทอง · ALLGOLD Cash)
แท็บ ปฏิทิน	แท็บ พอร์ตลงทุน · กราฟ · แชท (เป็นสีเทา)
ตั้งค่าภาษาและธีม	กระดิ่งการแจ้งเตือน (เป็นสีเทา)
คู่มือการใช้งาน · คำถามที่พบบ่อย · ติดต่อเรา · เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน	บัญชีธนาคาร · แจ้งเตือนราคา · เปลี่ยน PIN · Affiliate · ประวัติการทำรายการ

แตะของที่ล็อกแล้วเกิดอะไรขึ้น#

ของบนหน้าหลักที่มีรูปกุญแจ (เมนูลัด ปุ่มซื้อขาย ลิงก์ ตั้งค่า >) → ขึ้นแผ่นข้อความอธิบายเหมือนการ์ด พร้อมทางติดต่อ โทรออก / ติดต่อทาง Line (ถ้ามี)
แท็บล่างสีเทา และกระดิ่ง → แตะแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่ใช่แอพค้าง

เมื่อบัญชีผ่านการตรวจสอบ ปิดแอพแล้วเปิดใหม่ หรือดึงหน้าหลักลงเพื่อรีเฟรช การ์ดจะหายไป และทุกเมนูใช้ได้

เมื่อบัญชีพร้อมใช้งานแล้ว#

การ์ด "บัญชีนี้ยังไม่พร้อมใช้งาน" หายไป · คำเหนือ "เทรดทอง" เป็น ACTIVE
ครั้งแรกที่เข้าหน้าหลัก น้องออร่าจะพาดูจุดสำคัญ 5 จุด → ดู แนะนำการใช้งานแอป
ถ้ายังไม่ผูกบัญชีธนาคาร จะขึ้นแผ่นเตือน "แจ้งเตือนการผูกบัญชีธนาคาร" → ทำตาม ผูกบัญชีธนาคาร

บัญชีถูกระงับ#

ถ้าตอนใส่ PIN ขึ้นกล่องข้อความ

เกิดข้อผิดพลาดกับบัญชี
บัญชีนี้ถูกระงับใช้งาน โปรดติดต่อผู้ให้บริการ (02-1789999)

แปลว่าบัญชีถูกระงับ แก้ในแอพไม่ได้ ต้องโทรหาเจ้าหน้าที่ที่ 02-178-9999

ถ้าเจอปัญหา#

อาการ	ไปที่
รอนานแล้วยังไม่ผ่าน	แตะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ บนการ์ด หรือดู ติดต่อเรา
การ์ดบอกให้แก้ไขข้อมูล	บัญชีขึ้นว่าต้องแก้ไขข้อมูล
แท็บล่างแตะแล้วไม่ไปไหน	กดแท็บล่างไม่ได้