ถอนทองจริง (รับที่ร้าน)

ถอนทอง คือการแปลงทองในพอร์ตเป็น ทองคำแท่งจริง แล้วนัดไปรับที่ ร้านทองออโรร่า (ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล)
ทองในพอร์ตจะถูกหักตามน้ำหนักที่ถอน และต้องจ่าย ค่าบล็อค (ค่าทำทองแท่งที่ร้านทองเรียกเก็บ) ต่อชิ้น

ยืนยันคำสั่งถอนทองแล้ว ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงผ่านแอปไม่ได้ อ่านรายละเอียดให้ครบก่อนกดยืนยัน

ต้องมีก่อน

มีทองในพอร์ตไม่น้อยกว่าน้ำหนักของทองแท่งที่ต้องการ
ผูก บัญชีสกุลเงินบาท แล้ว (ใช้จ่ายค่าบล็อคและค่าธรรมเนียม) → บทที่ 02
บัตรประชาชนตัวจริง สำหรับวันไปรับทอง

ภาพรวมขั้นตอน#

ขั้น	หน้าจอ	ทำอะไร
1	ถอนทอง	เลือกทองที่จะถอน
2	รูปแบบทอง	เลือกขนาดทองแท่ง + จำนวนชิ้น
3	เลือกรายการทองคำ	เลือกว่าจะหักจากทองรายการไหน
4	สาขาและวันนัด	เลือกสาขา วัน ช่วงเวลา บัญชีชำระเงิน
5	ยืนยันคำสั่ง	ตรวจ แล้วใส่ PIN
6	ใบสรุป	เก็บเลขที่ออเดอร์ไว้ใช้ตอนรับทอง

1. เลือกทองที่จะถอน#

หน้าหลัก แตะเมนูลัด ถอนทอง

หน้า ถอนทอง มี 2 แท็บ — รายการทองคำ (เลือกทองที่จะถอน) และ ประวัติทำรายการ (ดูคำสั่งถอนทองเก่า)

การ์ดแต่ละใบบอก จำนวนฝาก (น้ำหนักที่ถอนได้) และ มูลค่าทองรวมปัจจุบัน แตะการ์ดของทองที่ต้องการถอน

ถ้าขึ้นว่า "ไม่มีทองสำหรับถอน" แปลว่ายังไม่มีทองในพอร์ต หรือทองทั้งหมดถูกตั้งขาย/ถอนไว้แล้ว

2. เลือกรูปแบบทองและจำนวนชิ้น#

หัวข้อ รูปแบบทองที่ต้องการถอน — แตะขนาดทองแท่งที่ต้องการ (เช่น 1 BG · 5 BG · 10 BG — 1 BG = ทองแท่ง 1 บาท)
หัวข้อ จำนวนชิ้นที่ต้องการถอน — แตะ + / − (ถอนได้สูงสุดครั้งละตามที่ระบุ เช่น 5 ชิ้น)
ดูแถบด้านล่าง
- น้ำหนักถอนรวม = ขนาดทองแท่ง × จำนวนชิ้น
- จำนวนทองคงเหลือ = ทองในพอร์ตหลังถอน
แตะ ถัดไป

ค่าบล็อคร้านทอง แสดงใต้หัวข้อ (ต่อชิ้น) ค่าบล็อคแต่ละขนาดไม่เท่ากัน ดูอัตราล่าสุดได้ที่ คำถามที่พบบ่อย

ถ้าน้ำหนักถอนรวมมากกว่าทองที่มี จะขึ้นว่า "คุณถอนทองได้มากสุด ... "

3. เลือกรายการทองคำให้ครบน้ำหนัก#

เลือกว่าจะหักน้ำหนักจากทองรายการไหน (เหมือนตอน ขายทอง)

แถบด้านล่างบอก

น้ำหนักที่ต้องการถอน — น้ำหนักรวมที่ต้องเลือกให้ครบ
น้ำหนักที่ต้องเลือกเพิ่ม — ยังขาดอีกเท่าไร

ติ๊กรายการทองจนกว่า น้ำหนักที่ต้องเลือกเพิ่ม เป็น 0.00
แตะ ถัดไป (กดได้เมื่อเลือกครบพอดี)

4. เลือกสาขา วันนัด และบัญชีชำระเงิน#

สาขาร้านทอง — แตะ แล้วเลือกสาขาที่จะไปรับ (พิมพ์ค้นหาได้)

วันที่นัดหมาย — แอปเลือกวันที่เร็วที่สุดที่รับได้ให้อัตโนมัติ แตะเพื่อเปลี่ยนวันได้
ช่วงเวลารับทอง — แตะ แล้วเลือกช่วงเวลา

เลื่อนลง บัญชีชำระเงิน — บัญชีที่จะถูกหักค่าบล็อคและค่าธรรมเนียม
ตรวจแถบด้านล่าง แล้วแตะ ส่งคำสั่ง

จองล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วัน (ถ้าทำรายการหลัง 16:00 น. นับ 6 วัน) และจองได้ไกลสุดประมาณ 2 เดือน เพราะต้องเตรียมทองส่งไปที่สาขา
ถ้าเปิดหน้านี้ค้างไว้จนเลย 16:00 น. สาขาและวันที่จะถูกล้าง ต้องเลือกใหม่

🧮 ตัวอย่าง คุณออมทองทำรายการวันที่ 25/09/2569 เวลา 09:41 น. → จองได้เร็วสุดวันที่ 30/09/2569 (ในภาพเลือกวันที่ 01/10/2569)

5. ยืนยันคำสั่งถอนทอง#

หน้า ยืนยันคำสั่งถอนทอง สรุปทุกอย่าง ตรวจให้ครบ

หมวด	ข้อมูล
นัดรับ	สาขาร้านทอง · เวลาที่นัดหมาย · ช่วงเวลารับทอง
ทอง	ประเภททอง · น้ำหนักทองที่จะได้รับต่อชิ้น · รวมจำนวนที่ต้องการถอน · รวมน้ำหนักที่ต้องการถอน
ค่าใช้จ่าย	บัญชีชำระเงิน · ค่าธรรมเนียม · ค่าบล็อคทองต่อชิ้น · ค่าบล็อคทองรวม · ยอดเงินที่ต้องชำระ

ตัวอย่าง

คุณออมทองถอนทองแท่ง 1 บาท จำนวน 1 ชิ้น รับที่สาขาตัวอย่าง วันที่ 01/10/2569 เวลา 10:00–12:00 น.
ค่าบล็อคทองรวม 100.00 × 1 = 100.00 + ค่าธรรมเนียม 10.00 = ยอดเงินที่ต้องชำระ 110.00 บาท
ทอง 96.50% ในพอร์ตลดลง 1.00 บาททอง (เหลือ 1.00 บาททอง)

เลื่อนลงอ่านหมายเหตุ

"เมื่อทองคำถึงหน้าสาขาจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป"
⚠️ "เมื่อยืนยันแล้วจะไม่สามารถทำการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งถอนทองผ่านแอปพลิเคชันได้อีก"

แตะ ยืนยัน แล้วใส่ PIN 6 หลัก

6. ใบสรุปคำสั่งถอนทอง#

ใบสรุปมี เลขที่ออเดอร์ สาขา วันนัด และรายละเอียดทอง เลื่อนลงดูค่าใช้จ่าย

บันทึกภาพลงเครื่อง / ไอคอน แชร์ — เก็บใบสรุปไว้
กลับไปยังหน้าถอนทอง — กลับหน้าถอนทอง

วันไปรับทอง นำ บัตรประชาชนตัวจริง ไปแสดงที่สาขาร้านทองในวันนัดหมาย ด้วยตัวเอง
ในใบสรุป (เมื่อคำสั่งเสร็จสมบูรณ์) จะมี QR Code เลขที่ออเดอร์ ให้เจ้าหน้าที่สแกน

⚠️ ให้คนอื่นไปรับแทนไม่ได้ ต้องไปรับด้วยตัวเอง ถ้าไปตามนัดไม่ได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อนัดวันใหม่

ติดตามสถานะการถอนทอง#

หน้า ถอนทอง แตะแท็บ ประวัติทำรายการ (หรือดูที่ ประวัติทำรายการ)

สถานะ	ความหมาย
กำลังดำเนินการ	ได้รับคำสั่งแล้ว กำลังตรวจสอบและตัดชำระค่าบล็อค
เสร็จสมบูรณ์ - รอรับทอง	ยืนยันคำสั่งแล้ว รอไปรับทองตามวันนัด
รับทองสำเร็จ	รับทองที่สาขาเรียบร้อยแล้ว
ไม่สำเร็จ	คำสั่งไม่สำเร็จ ดูเหตุผลในรายละเอียด หรือติดต่อเจ้าหน้าที่

แตะไอคอน ตัวกรอง มุมขวา เพื่อเลือกช่วงวันที่และสถานะ (ค่าเริ่มต้นแสดงย้อนหลัง 1 เดือน)